Oportunidade: Há 4 anos me formei em direito, estudando para o exame da OAB, senti a necessidade de melhores aulas e acessava o site do Damásio Educacional, pois há excelentes materiais, e visualizei o ícone: Seja um franqueado Damásio! Enviei meu currículo e em poucos dias fui chamada para entrevista com o CEO da Franqueadora, para conhecer a sede em SP.

Motivação: Poder fazer parte dos sonhos das pessoas, proporcionar estudo, ambiente e amparo. Participar de suas lutas e vitórias. Vê-los tornarem-se advogados, policiais, etc., é gratificante e motivador. Poder entregar aqui na região, o mesmo estudo de qualidade de grandes cidades, fazendo com que estejam aptos a competir no páreo para qualquer carreira pública, jurídica e internacional. Enfim, poder fazer diferença na vida das pessoas.

Estratégia: Carinho. Hoje, o bom atendimento não é suficiente, ultrapassamos o comercial e chegamos ao pessoal. Afinal não dividimos sonhos com qualquer um! Com isso, nós faremos um bom trabalho, captando o que ele deseja e que condiga com sua disponibilidade. Como diferenciais para a fidelização e satisfação trazemos ainda horários alternativos, aulas particulares e cursos online, viabilizando a realização por alunos distantes da unidade ou que trabalham no sistema de escala.

Desafios: Estamos trabalhando a desmistificação da aula a distância na região. Transmitimos aulas ao vivo, com profissionais que não conseguem estar presente em todo Brasil. É graças a tecnologia atual que conseguimos disponibilizar estas aulas, pois não seria possível multiplicarmos tamanho conhecimento e de extrema qualidade somente no formato presencial.

Mariana Boesing Delazzeri
Damásio Educacional - Videira e Joaçaba - SC
26 anos