Êxito participou do curso Presença Digital promovido pelo Senac Videira

Durante a semana, os diretores da Êxito Editora e Comunicação, Rid e Rosi Zatta, participaram do curso Presença Digital promovido pelo Senac Videira, ministrado pelo professor Deivid Anselmo Leandro. Entre os temas abordados estão as mudanças no comportamento do consumidor, expectativas do consumidor na nova relação empresa-cliente apresentada pelo avanço da internet e das redes sociais, o cliente omni-channel e o novo processo da tomada de decisões, estratégias de mídia social e cross media, planejamento de marketing digital, RIC, engajamento, ações call to action, monitoramento e feedback, gestão de crises, análise de cases de sucesso e apps complementares para operacionalizar ações.

Na visão de Rid, o curso foi de grande valia para que seja possível compreender o cliente e o que buscam no ambiente digital. “Dessa forma, também passamos a questionar a abordagem das empresas e sua presença na internet”, diz.

Presente nas duas turmas do curso, a Êxito pode revigorar seus conhecimentos em marketing digital, especialmente em social media. Rosi espera por mais cursos, lembrando que todos precisam aprender constantemente, já que a educação nunca termina.